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2016年,陕西旅游集团有限公司托管运营黄河壶口瀑布后,陕西黄河壶口文化旅游发展有限责任公司便应运而生,成为壶口瀑布的运营主体。运营八余载,壶口文旅的最新数据是:截至2024年12月底,实现旅游综合收入2.07亿元。
那么,在这份“最佳年报”背后,壶口文旅公司究竟做对了什么?其又如何在竞争激烈的文旅市场中脱颖而出?
在“文旅整体有效复苏”的前提下,壶口文旅拿下“最佳年报”绝非偶然,其中,四大核心打法蔚为亮眼。
其一是数字化转型,提升游客体验感。壶口文旅通过建设大数据分析平台、引入数字化保障服务设施,提升了景区的安全水平和运营效率;借助信息技术完善了智慧化游客服务体系,让游客能够随时随地了解景区旅游信息,提升决策效率、简化出行流程、完善途中服务。
其二是品牌式传播,扩大景区影响力。近年来,壶口瀑布借力大型综艺使得景区有效“引流”;同时壶口文旅还形成了“报纸上有文字、电视上有图像、网络上有动态、新媒体上有消息”的宣传格局,进一步提升了景区的品牌影响力。
其三是市场化融合,注入品牌新动能。文旅融合是壶口文旅的核心发展战略之一。公司通过推出“李白NPC”、打造“飞跃黄河”打卡装置、引进非遗演出和展品等方式,将文化与旅游深度融合;依托地域文化内涵,以节日活动为抓手,常态化推出各类文化活动,不仅丰富了景区的文化内涵,更吸引了大量游客前来游览。
其四是全员式营销,激发企业新活力。在营销方面,壶口文旅公司积极贯彻落实陕旅集团的“全员营销”要求,通过优化营销部室职能、制定营销激励奖励方案、成立营销通讯员与直播团队等措施,激发了全员的营销热情;不仅如此,还采取“请进来”“走出去”模式,组织员工学习营销经验和思路。
走进壶口瀑布景区,一眼看到那奔腾不息的水流,汹涌澎湃,势不可挡。然而,壶口瀑布的魅力远不止于此。
游客不仅可以在这里体验到弧幕影院“3D动感影片”《黄河之水天上来》带来的视觉享受,还能感受民族抗战史诗剧《黄河大合唱》的激昂旋律,更能在九曲黄河漫游数字馆中,通过科技手段领略黄河的悠久历史和璀璨文化。
而作为壶口瀑布的运营主体,壶口文旅显然已经走在了市场化的最前端。一方面是自然景观的加持。壶口瀑布作为自然景观,具有独特的吸引力。壶口文旅通过文化演出和活动,将自然景观与文化内涵相结合,形成了独特的旅游产品。
另一方面是互动体验的助推。该公司推出了多种互动体验项目,如VR体验、互动展览等。以《黄河大合唱》实景演出为例,该演出将壶口瀑布的自然景观与文化演出相结合,以此吸引了大量游客。
可见壶口文旅之所以能够在文旅融合方面脱颖而出,关键在于其精准的市场定位和持续的创新投入。应当说以文旅融合推动黄河流域经济发展,在壶口实现了真实的场景。
省级层面,今年陕西省人民政府办公厅印发《关于加快文旅产业发展若干措施》,推出5个方面26条具体措施,以大文旅理念,推动文旅与其他相关领域在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展,形成多部门协同打造万亿级文旅产业集群的强大合力。
市级层面,延安市印发了《促进延安文化和旅游业高质量发展的措施》,包括推行重点景区所有权、管理权、经营权分置试点改革,发展“民宿+”乡村旅游新业态,支持举办文化和旅游消费季、消费节等活动,深化历史文化研究,推进非物质文化遗产与旅游深度融合。
作为陕西文旅行业的领军者,陕旅集团拥有丰富的旅游资源,背靠集团的壶口文旅,除了与集团在资源共享中实现了资源的优化配置,同时也在资金支持、管理经营以及品牌背书方面得到了一定保障,从而为集团各板块的差异化发展形成了有效补充。
“作为宜川县代表的文旅企业,依托陕旅集团的资源和宜川县政府平台优势,壶口文旅积极参与总体规划和招商合作,不断提升自身的综合实力和竞争力。同时,公司还积极响应集团和政府的号召,参与各类公益活动和社会责任项目,展现了国企的担当和作为。”壶口文旅相关负责人表示,作为陕旅集团的重要成员之一,壶口文旅锚定“数字化旅游创新、红色基因传承、黄河文化深度挖掘”三大核心任务,全力推动文化与旅游的深度融合与协同发展,全方位彰显示范引领效应,不断探索文化与科技的深度融合之路,推动景区的转型升级与高质量发展。
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